定期便のご利用について

定期便ご利用の際、必ずお読みください

【 定期便の注意事項 】

3回(3ヵ月)以上の継続がお約束となりますことを予めご了承ください。

 

【 送料について 】

定期便商品の送料は無料です。

 

【 お支払い可能カード】

 VISA / Master/ JCB / AMEX  がご利用可能です。
※定期便商品はamazonpayはご利用いただけません。

 

【 よくあるご質問 】

Q. 定期便商品の複数購入を検討しています。

A. 同じカートでの複数購入はできません。ご希望の定期便商品ごとにお申込みをお願いいたします。

※通常商品との同時購入はできませんので、別途ご注文をお願いいたします。

 

Q. 1回定期便を申込んだが、定期便で別の商品を申込みたい。

A. お申込み完了後、定期便商品の追加、およびご変更はできません。
追加ご希望の場合、別途ご自身でお申込みをお願いいたします。

 

Q. 定期便の料金を決済するタイミングについて詳しく教えてください。

A. 初回は商品ご注文日に決済が完了します。
2ヶ月目以降は「次回発送予定日」にご決済となります。

※発送予定日=発送日ではございませんので、ご注意ください。

 

Q. 2回目の発送予定日を教えてください。

A. 「マイページ」→「定期購入管理はこちら」にてご確認ください。
次回発送予定日にクレジット決済がございます。決済完了確認後、発送準備をいたします。

※フォレスト出版からの出荷完了メールをもって、発送完了となります。
※土日・祝日など、発送日は前後する可能性もございますので、出荷完了メールで併せてご確認ください。

 

Q. 定期便の停止をお願いいたします。

A. 初回ご注文より3ヶ月目までは定期便の停止はできません。
4ヶ月目以降の「発送予定日」10日前までに「マイページ」->「定期購入管理はこちら」より停止処理が可能となります。

 

Q. 引っ越しをしたので、住所を変更したい。

A. ご住所の変更がある際は、次回発送予定日より10日前までに、マイページにてご変更をお願いいたします。

 

 

Q. 海外への発送はできますか?

A. 国内発送のみとなっております。

 

Q. 家族に知られたくないので、家に届けてほしくない。

A. 配送業者である佐川急便の営業店留めであれば対応可能です。
ご注文の際、送付先住所欄にご指定の「佐川急便」営業所の住所をご入力いただき、「建物・マンション名」欄にご指定の営業店名を「営業店止め」であることを明記して、お申し込みください。

(例)ご住所:佐川急便営業店住所
   建物名:佐川急便○○営業店止め

※各営業店住所は、こちらよりご確認ください。

※電話番号は、ご自宅ではなく、携帯番号にされることをお薦めいたします。また、佐川急便様より「営業店到着のご連絡がお客様へ入らない」場合もありますので、弊社配送センターより出荷時にお送りしているメールを元に、到着のタイミングで、ご指定の営業店へご連絡、到着確認をお願いいたします。